FinCall客服管理系统

客服系统与收费系统无缝对接，客服可根据用户缴费时所登记的电话号码、缴费卡号、地址等查询到该户的应收台账、缴费记录、维修记录、来电记录等。未登记号码可直接保存到系统

可根据公司实际业务口需求，线下打印工单，由运维管理人员维修或测温后手动反馈录入系统

客服人员不仅可以对来电信息做归档和报修处理，还可以根据系统推荐的维修师傅进行直接派单操作

通过暖流宝报修的业主可直接对工单维修结果进行反馈与评价，减少客服回访工作量

客服直接派发的工单，维修师傅通过暖流科技“小蜜蜂”app可直接接单、交付，可以现场上传或语音交付，省时高效，无需人工往返反馈，实现工单快速流转

多维度分析对比数据，形成可视化报表，一键导出